Privacybeleid van Skyhills Casino

Bij Skyhills Casino gaan we zorgvuldig om met de persoonsgegevens van onze spelers in Nederland. In dit privacybeleid leggen we uit welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we die beschermen en welke rechten u als gebruiker heeft.

Skyhills Casino biedt online kansspelen aan op basis van een vergunning en werkt onder toezicht. Wij behandelen zowel uw persoonlijke informatie als uw tegoeden volgens de toepasselijke wet- en regelgeving en streven naar een eerlijke en transparante speelomgeving.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij onder meer uw volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Daarnaast registreren wij gegevens over uw speelgedrag, zodat wij eerlijk spel kunnen waarborgen en aan onze controleverplichtingen kunnen voldoen.

Tijdens elk bezoek aan de website worden bovendien automatisch technische gegevens vastgelegd, zoals uw IP-adres, het type browser en apparaat, de bekeken pagina's en de duur van uw sessie. Deze informatie gebruiken wij om het platform veilig te houden en onze dienstverlening te verbeteren.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde persoonsgegevens zetten wij onder andere in voor de volgende doeleinden:

• Het beveiligen van de toegang tot uw spelersaccount
• Het verwerken van stortingen en opnames en het bijhouden van uw saldo
• Het opsporen van fraude en andere verdachte activiteiten
• Het verbeteren van de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van de website
• Het aanbieden van promoties en persoonlijke aanbiedingen

Wilt u geen marketingberichten meer ontvangen? Dan kunt u zich op elk moment afmelden via uw accountinstellingen. Houd er rekening mee dat wij in sommige situaties per e-mail of telefoon contact met u opnemen, bijvoorbeeld om betaalgegevens te verduidelijken of in het kader van een identiteitscontrole.

Controle van uw identiteit

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen kan Skyhills Casino u vragen om een geldig identiteitsbewijs te overleggen. Met deze controle stellen wij uw leeftijd vast en verifiëren wij of de gegevens die u bij de registratie heeft opgegeven juist zijn.

Ook op een later moment kunnen wij opnieuw om bevestiging van uw identiteit vragen, bijvoorbeeld bij hogere opnamebedragen of wanneer er aanwijzingen zijn voor onregelmatigheden. Blijken de verstrekte gegevens onvolledig, onjuist of misleidend, dan kunnen wij het betreffende account beperken of sluiten. Door u te registreren en gebruik te maken van onze diensten, gaat u ermee akkoord dat uw gegevens worden gebruikt voor identiteitsverificatie en voor naleving van de kansspelregelgeving.

Beveiliging van gegevens en betalingen

Alle communicatie tussen uw apparaat en onze servers verloopt via een versleutelde SSL-verbinding van minimaal 128 bit. Zo blijven uw accountgegevens, persoonlijke informatie en betaalgegevens afgeschermd voor onbevoegden.

Betalingen verwerken wij via betrouwbare betaaldienstverleners, waaronder Visa, Mastercard, Skrill en bankoverschrijving. Elke transactie vindt plaats in een beveiligde en gecontroleerde omgeving.

Onze technische infrastructuur wordt doorlopend gecontroleerd en waar nodig aangepast aan nieuwe beveiligingseisen. Door regelmatige updates en audits kunnen mogelijke kwetsbaarheden tijdig worden opgespoord en verholpen.

Toegang tot persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en zijn uitsluitend toegankelijk voor medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden. Toegangsrechten kennen wij toe volgens het principe van minimale bevoegdheid, zodat gegevens alleen worden gebruikt voor rechtmatige en duidelijk omschreven doeleinden. Aanvullend maken wij gebruik van interne beveiligingsmechanismen en moderne encryptietechnieken.

Verwerking volgens de AVG

Skyhills Casino verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679). Dit geldt voor het verzamelen, opslaan, gebruiken en verwijderen van gegevens. Periodieke veiligheidscontroles en technische audits zorgen ervoor dat onze systemen blijven voldoen aan de eisen op het gebied van gegevensbescherming.

Mocht er onverhoopt een datalek plaatsvinden, dan nemen wij direct passende maatregelen en informeren wij de betrokken personen conform de geldende wettelijke voorschriften.

Uw rechten als gebruiker

U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u bewaren. Daarnaast kunt u, binnen de wettelijke kaders, verzoeken om correctie of verwijdering van uw gegevens.

Bent u van mening dat Skyhills Casino de privacyregels niet correct naleeft en levert contact met ons geen bevredigende oplossing op? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij een andere bevoegde toezichthouder binnen de Europese Unie.

Bewaartermijn en doorgifte van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het leveren van onze diensten of het nakomen van wettelijke verplichtingen. Na het sluiten van een account worden gegevens in de regel maximaal één (1) jaar bewaard, tenzij een andere wettelijke termijn van toepassing is.

Worden gegevens doorgegeven naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat uitsluitend met inachtneming van de AVG en met passende waarborgen.

Gebruik van cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om correct te functioneren en uw gebruikservaring te verbeteren. Functionele cookies zijn nodig om in te loggen en uw voorkeuren te onthouden, terwijl analytische en marketingcookies ons helpen ons aanbod verder te optimaliseren.

Via de instellingen van uw browser kunt u cookies op elk moment beheren of uitschakelen. Het blokkeren van bepaalde cookies kan er wel toe leiden dat sommige onderdelen van de website niet volledig werken.

Aanvullende rechten onder de CCPA

Valt u onder de California Consumer Privacy Act (CCPA), dan kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor:

• Direct marketing
• Het delen van persoonsgegevens met derden
• Profilering met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen

Een dergelijk verzoek kunt u indienen bij onze functionaris voor gegevensbescherming. Na ontvangst nemen wij uw verzoek zo snel mogelijk in behandeling.

Contact

Heeft u vragen over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact op met onze klantenservice via de website. Tot slot raden wij u aan sterke wachtwoorden te gebruiken en ook zelf aanvullende maatregelen te nemen om uw persoonlijke gegevens online zo goed mogelijk te beschermen.